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よくある質問
製品について
朝晩1回づつ、1回の使用量は頭皮全体に20プッシュ程度、1ヶ月に1本を目安にたっぷりと頭皮全体に行き渡る様にご使用ください。
塗布後は指の腹で優しくもみ込むような感じでマッサージしましょう。
ヘアアーティスト考案のマッサージ方法と一緒に組み込むと効果大。
個人差がございますが、毎日朝晩1回づつ継続してご使用いただく事で早く満足いただけると思います。
最低６ヶ月は継続使用お勧めします。
使用頻度にもよりますが、朝晩と使用して頂いて1ヶ月で１本を目安にご使用ください。
天然成分を多く配合し、パラベン、鉱物油、合成着色料、石油系界面活性剤、シリコン不使用です。
産後の脱毛など免疫力が下がった時にも使用可能です。
勿論、肌に合わない方もいらっしゃると思うので、その場合はすぐに使用をストップして水やお湯ですぐに洗い流してください。
基本的には全ての方にご使用いただけるよう、頭皮に優しい処方設計にしております。
しかし、何かしらのアレルギーなど、特定の植物が合わない方も稀にいらっしゃいます。
不安がある場合や季節の変わり目などで頭皮が敏感になっている状態の時は念のためパッチテストを行い、頭皮に異常が出ないことを確認した上でご使用ください。
勿論、使用して大丈夫です。
朝スタイリングする前に寝癖直し、ブロー前に頭皮に水分補強することによって乾燥、痒み、頭皮ダメージが軽減されます。
朝は忘れずに使用してください。
整髪料、スタイリング剤をご使用する場合は、できるだけ頭皮につかないように注意しましょう。
有効成分をはじめとした厳選された天然成分を使用しており、発毛促進、抜け毛予防、太い毛を育てる、頭皮環境改善、痒み、嫌な頭皮臭の改善効果が期待されます。
使用すると爽やかな柑橘系の香りとウッディー系のほのかな香りになっているので、周りの方にあまり気づかれません。
リラックス効果が得られる合成香料ではなく天然の精油で香りにもこだわっておりますのでで仕事の合間にも是非。
デリケートなオーガニック植物や天然由来成分を配合している為、開封後はなるべくお早めに使い切って頂くことをお勧めしております。
開封後は６ヶ月以内、未開封の商品につきましては、1年以内でのご使用をお願い致します。
日光の当たらない冷暗所での保管、使用後はきちんとキャップをお閉めください。
サステナブルな観点からラッピングは行なっておりませんが、化粧箱がおしゃれなベージュ系でそのままギフトとしてお送り可能です。
お支払いについて
クレジット決済（VISA, MASTER, AMEX, JCBなど)、コンビニ決済、銀行振込、スマホ決済、代金引換が可能となっております。
ご注文金額に代引き手数料が含まれておりません。
お荷物を受け取る際に、ご注文代金合計+代引き手数料を配送業者へお支払いください。
配送について
全国送料無料です。
代引き手数料のみお客様負担です。
配送業者のご指定はできません。ご注文いただきました商品は、郵便局、佐川郵便、ヤマト運送などからお届けいただいます。予めご了承くださいませ。
通常３〜５営業日以内（沖縄、離島除く）に発送させて頂きます。土日祝にご注文を頂いたものは休み明けに随時対応させて頂きます。
天候や配送状況、お届け先によりさらにお時間を頂戴する場合がございます。
返品交換について
お届けした商品に万が一、不良品が認められた場合のみすぐに交換対応させて頂きます。
ご注文を間違えや商品のイメージが異なるなどお客様都合による返金、交換はお受付けできません。
商品到着後7日以内に限り返品、交換をお受け付けます。
こちらまで（support@entraidecosmetics.com)ご連絡お願い致します。
事前のご連絡のない返品、交換に関してはご対応いたしかねますのでご了承ください。
定期購入について
最低利用期間は設けておりません。２回目以降は自動的に初回に購入していただいた日にちに、決済していただいたクレジットカードから自動決済になります。
【例】：注文間隔を１ヶ月（30日間隔）の場合
- 初回注文日6/15
- 次回決済日：7/15（朝6時自動決済）
1ヶ月or2ヶ月に一回のペースか選んで頂き、定期的に配送いたします。
その他のご質問につきましては、サポート窓口までお問い合わせ下さい。
